骨32病房以医院年度评价为契机,深化优质护理服务
为了更好的骨病迎接医院年度评价,深化优质护理服务,房医服务骨科病房推出了许多举措。院年优质首先把制度承诺从墙上“请”下来,度评让优质服务从文件中“走”出来,契机变被动服务为主动服务,深化切实按分级护理要求落实了基础护理,护理一级护理。骨病通过基础护理的房医服务有效落实,提高护理服务水平,院年优质也增加了病人的度评满意度。其次,契机为了更好的深化落实健康教育,骨科还设置了健康教育签字表。护理为每一位病人实施入院时、骨病术前、术后及出院前的健康教育并请病人及家属签字,保障了病人的服务质量。再次为了给病人提供温馨舒适的住院环境,骨科的护士长及全体护理人员非常注重环境的布置,如病房内外张贴优质护理服务、防跌倒、禁止吸烟、住院病人作息时间表及在病区入口处放置探视须知的标识,墙上悬挂通俗易懂的健康宣教资料、意见薄等,并在病房电源开关处张贴节约用电等环保标识,以方便住院患者和家属。此举已获得病员及家属的一致好评。
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