民航实业公司多项举措做好国庆期间的服务保障工作
(通讯员:李疆霞)为做好国庆节日期间的民航后勤服务保障工作,新疆民航实业公司以让广大民航员工满意为目标,实业多项举措做好各项安全防控、公司国庆供水供电、多项的服供暖等具体工作,举措营造了整洁、做好障工作安全、期间温馨的民航工作生活环境,确保节日期间后勤服务保障工作。实业
做好机场职工和业主的公司国庆后勤服务保障工作
确保水、电、多项的服正常供应,举措热力维修服务部对机场内的做好障工作水电、设备设施和各种管线路进行安全隐患排查维护,期间做好日常检查和维修保养,民航杜绝跑、冒、滴、漏现象;从源头上消除各类隐患,确保各项设施设备安全、可靠、齐备、有效。为方便业主购水购电,实业公司自购两台自动售水、售电机分别摆放在实业公司一楼及蓝天公寓一楼处,方便业主24小时购水、电需求。
提升机场环境卫生,做好客户服务工作
大力开展机场环境整治活动,对杂草枯枝、白色垃圾及时进行清除,对垃圾筒、围栏等进行清洗和刷新。
切实发挥“3801001,3801008”便民服务运行监控中心的作用,接到居民反映的卫生保洁、水电、暖气漏水维修等各类问题,立即组织进行抢修维护,确保为居民提供及时、便捷、优质的服务,确保节日期间各项后勤服务。
优化文明服务 提升服务品质
针对国庆旅客多的特点,旅客运输服务部特在售票亭增加了导乘人员,现场提供咨询服务,为旅客答疑解惑;开通爱心绿色通道,安排专人负责,为老、弱、病、残、孕等特殊旅客提供特殊服务 ,使这些特殊旅客从买票及侯车、乘车得到特殊优待;对车辆定期消毒,保持车内清洁卫生,保证旅客乘车安全、舒适。
此外,为营造节日氛围,充分利用公众微信平台、宣传栏、宣传横幅等传递节日祝福、营造喜庆氛围,并引导广大司乘人员文明、安全出行;机场小区挂灯笼、悬挂国旗,营造国庆气氛。
做好节日值班工作,防止和有效应对突发事件
国庆期间,严格落实领导带班和节日值班制度,同时增设机关职能部门人员值班,要求值班人员遵守值班纪律,做好值班记录,严禁擅自离岗,保持24小时通讯畅通。加强巡查。每天安排人员轮流对小区内安全巡逻检查,做好节日期间防火、防盗等安全工作。对于可能发生的紧急事件,制订了应急处置预案,包括门卫在内的所有值班人员熟悉掌握了预案的内容、程序,一旦发生事故,能按规定及时启动应急预案,快速反应,妥善处理。做好国庆期间维修值班人员的工作安排,应急维修值班人员必须在岗,确保小区居民过一个安定祥和的节日。
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