首都机场安保公司穆玉平:十年工作如一日 安全责任记心中
她叫穆玉平,首都2008年来到首都机场安保公司,机场作为一名国门安检员,安保她是一位“热心服务,心系旅客”的公司工作人,她是穆玉一位“认真谨慎,永不放松”的平年人,她是日安任记一位“关心同事,牢记使命”的全责人。十年的心中磨砺,使她成长为踏实稳重的首都人,但她的机场细心、热心、安保爱心、公司工作耐心和衷心从未变过。穆玉
牢记使命,平年尽职尽责担重任
工作十年,她一直坚持严格认真对待工作不放松,坚守安全隐患零容忍态度。始终把旅客安全放在首位,爱岗敬业,竭诚为旅客服务,把精力全部投入到工作中,坚持“安全第一、旅客至上”的原则,本着“真情服务始于心”,真诚、热心、微笑的对待每一位过检旅客。与此同时,她主动担任班组培训教员,为了提高班组培训的针对性和实效性,使班组培训工作真正起到整体提升的作用,她制定了培训计划并认真开展相关工作,为了减少培训工作的枯燥感,她采取了多样化的培训形式,例如:专题讨论、你问我答、文件分析、实操演练等,将自己十年来积攒的工作经验全部融入到培训中,向同事们分享工作的同时,形成了班组特色培训方法,并在班组评比中发挥了重要作用。
心系旅客,谱写人生精彩细节
十年的工作历程,她义务帮助过很多旅客解决问题。记得有一次,在上岗期间,一位老人带了一瓶酱,但是不能作为手提行李随身携带,老人表示这是给儿子亲手做的酱不舍得自弃。从老人言语和表情中,她体会到了老人的感受,她先耐心地为老人讲清楚不可携带酱的原因,又为老人提供解决方案,告诉她可以办理托运或者邮寄,并利用休息时间,协助老人办理了相关手续。事后,老人给她竖起了大拇指,称赞她认真负责,乐于助人的高尚品德。看似微不足道的小事,却足以凸显她的服务意识。 十年工作如一日,安全责任刻心中。穆玉平以她尽职尽责的工作态度践行着国门安检员的担当,用心系旅客,真情服务的工作热情,服务着每一名过检旅客,为确保空防持续安全努力奋斗着。
(首都机场安保公司:徐佩)
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