喀什机场开展“温暖回家路,不对旅客说‘不’”特色服务活动

2024-09-20 10:45:37 admin

 (通讯员:唐晴)元旦已过,喀什开展客说春节将至。机场喀什机场迎来“春运”高峰,温暖务活为进一步做好春节期间的对旅动服务工作,喀什机场安全检查站针对春节节庆特点开展“不对旅客说‘不’”特色服务活动,不特让旅客出行更加暖心。色服

    活动前,喀什开展客说安全检查站结合工作特点,机场对每位安检员重点进行服务礼仪、温暖务活沟通技巧、对旅动突发事件应急处理等培训,不特要求安检员们结合春运旅客的色服实际需求,围绕引导咨询、喀什开展客说秩序维护、机场重点帮扶、温暖务活扶老携幼等方面开展服务工作。活动中对旅客提出的问题耐心解答,对旅客携带的禁限带物品做好解释工作,告知限带物品可办理托运或自行处理,禁止携带物品以婉转的方式告知旅客送出或自弃,在与旅客的沟通中,不使用“不”字,让旅客在愉快的气氛中了解乘机规定和配合安全检查。

    春运即将到来,喀什机场各部门将持续优化升级旅客产品、不断提升服务品质,为广大旅客提供更加专业、舒适、便捷的航空出行服务。

 

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